Lealtad + evaluación del servicio
Tus clientes regresan. Y sabes por qué.
Tarjeta de lealtad con tu marca en el celular de tus clientes y una encuesta de 15 segundos en cada compra. Premias a los que vuelven y te enteras al momento cuando alguien se fue molesto.
Sin apps · Sin contrato forzoso · Listo el mismo día · ▶ Ver el video (1 min)
15 s
para calificar y sumar sellos o puntos
0
apps que descargar
Al instante
alerta ante una mala calificación
El mismo día
para empezar: imprime tu QR y listo
Mira Gago en 1 minuto
Cómo tu cliente gana sellos o puntos y califica el servicio, y cómo tú ves todo desde tu panel.
Lo que otros no miden
Sabes si tu cliente se fue contento
Las demás apps solo cuentan sellos. Gago también mide la atención: satisfacción por cajero y por sucursal, recomendación (NPS), felicitaciones a tu equipo y una alerta en tu celular cuando alguien califica mal, para que lo arregles ese mismo día.
Escucha
Cada cliente califica su visita en segundos, desde su celular, al pagar.
- ✓ Encuesta por NFC o QR, sin apps
- ✓ Estrellas, recomendación (NPS) y hasta 3 preguntas tuyas
- ✓ Reconocimientos a tu equipo
Comprende
Mira qué pasa en tu negocio por día, hora, cajero y sucursal.
- ✓ Satisfacción (CSAT) y NPS en tiempo real
- ✓ Filtros cruzados con un toque
- ✓ Reportes en Excel o imagen
Actúa
Resuelve antes de que el cliente se vaya molesto, y hazlo volver.
- ✓ Alerta al celular ante una mala calificación
- ✓ Sellos o puntos, con premios automáticos
- ✓ Campañas, cupones y cumpleaños
Listo en 3 pasos, el mismo día
Para tu cliente, menos de un minuto desde su propio celular.
Paso 1
Diseña tu tarjeta e imprime tu QR
Tus colores, tu logo y tu premio, con sellos o puntos. El QR va en el mostrador o en la mesa.
Paso 2
El cliente escanea y califica
En 15 segundos califica el servicio y guarda su tarjeta. Sin descargar nada.
Paso 3
Regresa, y tú lo ves todo
Premios automáticos, avisos y promociones al celular, y una alerta cuando algo sale mal.
Tu marca en su celular
Tarjetas con tu color, tu franja y tus sellos
Elige una plantilla o tus propios colores, el patrón de la franja y sellos ilustrados. Así se verían algunos negocios:
Negocios de ejemplo.
La tarjeta de papel ya no alcanza
Tarjeta de papel
- ✕ Se pierde o se olvida en casa
- ✕ Fácil de falsificar con un sello
- ✕ No sabes quién es tu cliente
- ✕ No puedes avisarle de una promoción
- ✕ No te enteras si se fue molesto
Tarjeta Gago
- ✓ Siempre en su celular, sin apps
- ✓ QR de un solo uso: nadie se sella solo
- ✓ Nombre, WhatsApp y cumpleaños de cada cliente
- ✓ Notificaciones y campañas sin costo por mensaje
- ✓ Encuesta en cada compra y alerta al instante
Sellos o puntos: tú eliges cómo premiar
Escoge el programa de lealtad que mejor va con tu negocio. Los dos funcionan en el celular del cliente, sin apps, y se canjean con un QR en caja.
Tarjeta de sellos
Ideal para visitas frecuentes con ticket parecido: cafeterías, barberías, lavanderías.
- ✓ Un sello por visita al contestar la encuesta
- ✓ Tú defines la meta y el premio: «el 10.º café es gratis»
- ✓ Sello doble en campañas y días especiales
7 de 10 sellos · 3 más para tu café gratis
Programa de puntos
Ideal cuando cada compra es distinta: restaurantes, tiendas, farmacias, panaderías.
- ✓ Puntos según el monto de la compra (en quetzales o dólares)
- ✓ La caja registra el monto y la factura: cada factura suma una sola vez
- ✓ Catálogo de premios con foto; el cliente elige el suyo
320 de 400 puntos · Postre gratis
Todo en un solo lugar
Más que una tarjeta de sellos
Sellos o puntos
Por visita o por monto de compra. Premios a elegir desde su tarjeta y canje con QR en caja.
Encuesta y alertas
Satisfacción (CSAT), recomendación (NPS), tus preguntas y ranking de cajeros y sucursales.
Delivery
Sticker con QR o enlace por WhatsApp en cada pedido: califican la entrega, das seguimiento a las quejas y se vuelven tus clientes.
Notificaciones push
Al momento o programadas, y automáticas: bienvenida, premio listo, te extrañamos, cumpleaños. Sin costo por mensaje.
Campañas
WhatsApp con cupones de un solo uso, cumpleaños, referidos y sello doble.
Niveles y membresías
Bronce, plata y oro según sus visitas, o membresía con beneficios que la caja valida.
Gift cards
Tarjetas de regalo con saldo o producto, vigencia y canje con QR en caja.
Captar clientes
Enlaces y QR para Instagram, TikTok o volantes: sabes de dónde llega cada cliente.
Tarjeta con tu diseño
Colores, franja, sellos ilustrados y plantillas, más un póster listo para imprimir.
Varias sucursales
Una sola tarjeta para todas, con encargados y permisos por sucursal.
Google Wallet
Tu cliente también guarda su tarjeta en Google Wallet y se actualiza sola con cada compra.
Avisos por cercanía
Con Google Wallet, su tarjeta aparece en el celular al pasar cerca de tu local.
Programa de lealtad para cafeterías, restaurantes, salones y tiendas
Con Gago tu negocio tiene su propia tarjeta de sellos digital o un programa de puntos por compra: tú eliges sellos o puntos. Tus clientes la llevan en el celular, sin descargar apps, y en cada visita responden una encuesta de satisfacción de 15 segundos.
Así mides la calidad del servicio, premias a quienes regresan y haces fidelización de clientes con campañas, cupones y notificaciones, desde una o varias sucursales.
Nivel empresarial, a precio de negocio local
Las plataformas empresariales de experiencia del cliente se venden con demo, implementación y contrato anual. Con Gago empiezas tú mismo hoy, sin contrato.
Precio
Gago: Pensado para negocios locales, mes a mes
Plataformas empresariales de CX: Por cotización; suelen costar miles de dólares al año
Para empezar
Gago: Una demo de 30 minutos y empiezas el mismo día
Plataformas empresariales de CX: Demo y negociación con ventas
Puesta en marcha
Gago: El mismo día: imprime tu QR y listo
Plataformas empresariales de CX: Semanas de implementación
Lealtad y premios
Gago: Incluidos
Plataformas empresariales de CX: Normalmente es otro sistema aparte
Pensado para
Gago: Comercios físicos: cafés, restaurantes, salones, tiendas
Plataformas empresariales de CX: Grandes empresas
Un plan para cada etapa de tu negocio
Sin contrato forzoso. En la demo te recomendamos el plan que te conviene.
Plan Básico
- ✓ Incluye 3 cajas
- ✓ 1 sucursal
- ✓ Sello digital NFC / QR y tarjeta en el celular
- ✓ Encuesta de servicio
- ✓ Resumen, satisfacción y canjes con filtros
- ✓ Lista de clientes y envío de su tarjeta por WhatsApp
- ✓ Caja, vista tablet, equipo y configuración
- ✓ Puedes sumar cajas
Plan Plus
- ✓ Incluye 5 cajas
- ✓ Hasta 9 sucursales con una sola tarjeta de lealtad
- ✓ Todo lo del Básico
- ✓ QR de un solo uso o en la tarjeta del cliente y preguntas propias en la encuesta
- ✓ Clientes con gráficas, Excel y envío masivo de tarjetas
- ✓ Marketing: campañas, cupones, notificaciones, membresías y captar clientes
- ✓ Módulo Delivery disponible (se cobra aparte)
- ✓ Sello doble, referidos y cumpleaños
- ✓ Varias sucursales con una sola tarjeta
- ✓ Puedes sumar cajas y sucursales
Cadenas
A tu medida
- ✓ 10 sucursales o más
- ✓ Condiciones especiales por volumen
- ✓ Acompañamiento en la puesta en marcha
- ✓ Todo lo del plan Plus
Demo de 30 minutos
Te mostramos Gago con la tarjeta de tu negocio
Por Google Meet. En la llamada configuramos tu tarjeta contigo y te explicamos cómo empezar.
- ✓ Eliges el día y la hora que te queden
- ✓ Te llega la invitación con el enlace de Meet
- ✓ Puedes cambiarla o cancelarla cuando quieras
¿Prefieres escribirnos? 💬 Hablar con ventas
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes tienen que descargar una app?＋
No. Abren la encuesta y su tarjeta en el navegador del celular, con el QR o la etiqueta NFC.
¿Cómo evito que alguien se selle solo?＋
Cada compra puede generar un QR de un solo uso en tu caja o tablet. Una foto del QR ya no sirve para sellar otra vez.
¿Necesito un sistema de caja?＋
No. Tu equipo usa Gago desde cualquier celular, tablet o computadora.
¿Cuánto cuesta?＋
Depende de tus sucursales y cajas: te lo explicamos en la demo. Sin contrato forzoso.
¿Qué necesito para empezar?＋
Solo crear tu cuenta e imprimir tu QR desde el panel (incluye un kit con cartel, tarjeta de mesa y etiquetas). Las etiquetas NFC son opcionales.
¿Cómo me entero de una mala calificación?＋
Te llega un aviso al celular en ese momento, con el comentario del cliente y su WhatsApp para que lo atiendas.
¿Puedo dar puntos por compra en lugar de sellos?＋
Sí. En Configuración eliges sellos por visita o puntos por compra: defines cuántos puntos da cada quetzal o dólar, la caja registra el monto y el número de factura, y armas tu catálogo de premios con foto.
¿Puedo usarlo en varias sucursales?＋
Sí, con el plan Plus: cada sucursal tiene su QR y el cliente usa la misma tarjeta en todas.
¿Hay contrato forzoso?＋
No. Pagas mes a mes y cancelas cuando quieras; si pagas un año por adelantado recibes meses gratis.
¿Emiten factura?＋
Sí. Al pagar registras tus datos de facturación y te enviamos la factura por WhatsApp y correo.
¿Puedo pagar por transferencia?＋
Sí: con tarjeta, transferencia o efectivo.
Que tus clientes regresen, y que regresen contentos
Agenda tu demo, imprime tu QR y recibe tu primera calificación el mismo día.